分享:
 OR 新媒oror.vip跨平台阅读首选
在手机或平板上生成「OR新媒体」app
访问「OR新媒体」官网( oror.vip ),点击分享按钮,选择“添加到主屏幕”即可。
2025-07-31 16:30
商业与经济

美团Keeta如何重塑香港外卖市场

面对国内经济放缓和消费紧缩,中国品牌正在出海寻求新商机。美团将香港作为试水地点,其海外品牌Keeta在那里快速发展。
美团财经早餐 | 2024年4月25日
ZIXU WANG



在香港,黄婷是外卖平台Keeta的“步兵”。

这意味着50岁的她需步行配送餐厅外卖。黄婷的同事大多使用自行车或摩托车,用Keeta内部的话说,他们是所谓的“骑兵”。穿梭于香港的繁忙街头与狭窄巷弄间,黄婷一个班六小时走下来,步数可达4万步。

Keeta是中国头部外卖企业美团快速发展的海外品牌。面对中国国内经济放缓和消费紧缩,中国品牌正在出海寻求新的商机。

而比如美团这样品牌正在将香港作为海外市场的试水地点。

香港曾是英国殖民地,长期以来扮演着中国与世界之间的桥梁角色,而近年来,这座城市在政治和经济上与中国日益趋同。但作为中国的特别行政区,这座城市保留了许多国际文化习俗,使其成为中国公司理想的试验场。

“香港是全球市场的一部分,拥有全球投资者和符合国际标准的监管体系,”港嘉咨询的战略传播顾问卢劲表示。他曾与多家在华运营的国际品牌合作,包括百事公司和麦肯锡。

今年6月,中国的信息科技公司科大讯飞进入香港。董事长刘庆峰表示,科大讯飞将香港视为“出海的桥头堡”,强调这里具备国际化的商业服务与多语种人口。另一个来此试水的品牌是中国最大火锅连锁之一的小龙坎,其首店已落地。该店经理形容“若企业为品牌曝光,香港仍是最佳窗口”。

美团创始人王兴在2023年曾表示,对美团而言,香港是“香港是境外业务探索的第一步”。该公司初期服务试点区域位于旺角商业中心和住宅区大角咀。

一年后,Keeta在沙特阿拉伯尝试其模式,选择中部城市阿尔卡吉作为启动地。随后进军竞争异常激烈的沙特首都利雅得。四个月内,它就跃居沙特外卖平台前三。

王兴去年表示:“我们以稳健的步伐进行全球扩张。我们将保持耐心,持续探索,同时坚守财务纪律。”

美团在5月宣布,将投入10亿美元开拓巴西市场。

但批评者指出,Keeta在香港的表现与“耐心”毫不沾边。短短两年间,它以削减配送费用等凌厉手段重塑了香港的外卖市场,将曾是主要外卖平台之一的Deliveroo挤出了局。

配送员表示,他们最初被Keeta的经济激励措施吸引,随后却遭遇薪酬下调。

例如,黄婷说,刚开始的时候每单能赚28港元,其中包括准时送达的小额奖金。而现在,她说平均每单只有20港元,并且要加快速度,不然有失去奖金的风险。

“竞争突然变得如此激烈,彻底扰乱了市场,”港嘉咨询的战略传播顾问卢劲说。

在中国,激烈的竞争是常态,尤其是在外卖行业。消费者期待又快又便宜的服务。2023年Keeta进驻香港时,向新用户提供300港元的优惠礼包,随后持续推出各种促销活动,限时免配送费、半价餐等。

补贴策略成效显著。根据消费者数据公司Measurable AI的数据,Keeta的市场份额在2024年初仅超25%,到年底就飙升至近50%。而同期,来自新加坡的竞争对手Foodpanda以及Deliveroo的份额均出现萎缩。

经营九年、曾占六成市场份额的英企Deliveroo于今年4月退出香港市场。

5月,数以百计Keeta外卖员罢工,要求提高工资和改善工作条件。

“外卖员权益关注组”成员林凯汶称,Keeta初期提供的奖金和激励持续缩水,而速度要求和其他压力却不断加剧。公司收紧了配送时限。林凯汶称,部分外卖员为此甚至忽视安全,闯红灯。

罢工的外卖员要求每单最低基本工资50港元,并签订正式雇佣合同。Keeta表示,收入“为多项组合而成”,底薪并不能反映实际收入,并强调公司致力于提供“适切的工作模式”。

Keeta公司发言人表示,公司“始终将送递员的安全放在第一位,并持续优化送递员伙伴的配送体验、保障送递员群体收入”。

部分餐厅老板抱怨Keeta佣金过高。不过,他们也承认其带来大量订单。

36岁的迪·猜蒙阿兰表示,Keeta为他的泰国菜外卖餐厅Friends Restaurant创造了三分之一的营业额。然而,28%的佣金挤压了利润。

“它带来了那么多订单,我们很难不喜欢Keeta,”他说。

随着Deliveroo的退出,香港的外卖市场现在由Keeta和Foodpanda平分秋色。胡曼恬说,港府需建立更为系统的行业监管机制。

Keeta的迅猛扩张也触发了许多港人对中国的不满——中央政府近年来对香港采取强硬手段。Deliveroo宣布退出香港市场的当日,人们在社交媒体上表达愤怒,认为这是中国影响力日益增长的又一个例子。

但对一些外卖员来说,比如来自中国重庆的硕士生谢隆,Keeta仍是一个不错的谋生方式。

26岁的谢隆表示,Keeta提供了灵活的兼职工作,帮助他支付香港高昂的生活成本。他说每月的收入约2000港元,这大致覆盖了他一半的开销。

“其实收入并不是很稳定,”正在学习工程学并努力寻找实习机会的谢隆表示。但他补充道:但我不怕吃苦,只要能赚到钱就可以。”


注:本文仅代表作者个人观点     


相关内容
+
读者评论
MORE +

热门排行榜
OR
+
美团财经早餐 | 2024年4月25日
2025-07-31 16:30
商业与经济

美团Keeta如何重塑香港外卖市场

面对国内经济放缓和消费紧缩,中国品牌正在出海寻求新商机。美团将香港作为试水地点,其海外品牌Keeta在那里快速发展。
ZIXU WANG



在香港,黄婷是外卖平台Keeta的“步兵”。

这意味着50岁的她需步行配送餐厅外卖。黄婷的同事大多使用自行车或摩托车,用Keeta内部的话说,他们是所谓的“骑兵”。穿梭于香港的繁忙街头与狭窄巷弄间,黄婷一个班六小时走下来,步数可达4万步。

Keeta是中国头部外卖企业美团快速发展的海外品牌。面对中国国内经济放缓和消费紧缩,中国品牌正在出海寻求新的商机。

而比如美团这样品牌正在将香港作为海外市场的试水地点。

香港曾是英国殖民地,长期以来扮演着中国与世界之间的桥梁角色,而近年来,这座城市在政治和经济上与中国日益趋同。但作为中国的特别行政区,这座城市保留了许多国际文化习俗,使其成为中国公司理想的试验场。

“香港是全球市场的一部分,拥有全球投资者和符合国际标准的监管体系,”港嘉咨询的战略传播顾问卢劲表示。他曾与多家在华运营的国际品牌合作,包括百事公司和麦肯锡。

今年6月,中国的信息科技公司科大讯飞进入香港。董事长刘庆峰表示,科大讯飞将香港视为“出海的桥头堡”,强调这里具备国际化的商业服务与多语种人口。另一个来此试水的品牌是中国最大火锅连锁之一的小龙坎,其首店已落地。该店经理形容“若企业为品牌曝光,香港仍是最佳窗口”。

美团创始人王兴在2023年曾表示,对美团而言,香港是“香港是境外业务探索的第一步”。该公司初期服务试点区域位于旺角商业中心和住宅区大角咀。

一年后,Keeta在沙特阿拉伯尝试其模式,选择中部城市阿尔卡吉作为启动地。随后进军竞争异常激烈的沙特首都利雅得。四个月内,它就跃居沙特外卖平台前三。

王兴去年表示:“我们以稳健的步伐进行全球扩张。我们将保持耐心,持续探索,同时坚守财务纪律。”

美团在5月宣布,将投入10亿美元开拓巴西市场。

但批评者指出,Keeta在香港的表现与“耐心”毫不沾边。短短两年间,它以削减配送费用等凌厉手段重塑了香港的外卖市场,将曾是主要外卖平台之一的Deliveroo挤出了局。

配送员表示,他们最初被Keeta的经济激励措施吸引,随后却遭遇薪酬下调。

例如,黄婷说,刚开始的时候每单能赚28港元,其中包括准时送达的小额奖金。而现在,她说平均每单只有20港元,并且要加快速度,不然有失去奖金的风险。

“竞争突然变得如此激烈,彻底扰乱了市场,”港嘉咨询的战略传播顾问卢劲说。

在中国,激烈的竞争是常态,尤其是在外卖行业。消费者期待又快又便宜的服务。2023年Keeta进驻香港时,向新用户提供300港元的优惠礼包,随后持续推出各种促销活动,限时免配送费、半价餐等。

补贴策略成效显著。根据消费者数据公司Measurable AI的数据,Keeta的市场份额在2024年初仅超25%,到年底就飙升至近50%。而同期,来自新加坡的竞争对手Foodpanda以及Deliveroo的份额均出现萎缩。

经营九年、曾占六成市场份额的英企Deliveroo于今年4月退出香港市场。

5月,数以百计Keeta外卖员罢工,要求提高工资和改善工作条件。

“外卖员权益关注组”成员林凯汶称,Keeta初期提供的奖金和激励持续缩水,而速度要求和其他压力却不断加剧。公司收紧了配送时限。林凯汶称,部分外卖员为此甚至忽视安全,闯红灯。

罢工的外卖员要求每单最低基本工资50港元,并签订正式雇佣合同。Keeta表示,收入“为多项组合而成”,底薪并不能反映实际收入,并强调公司致力于提供“适切的工作模式”。

Keeta公司发言人表示,公司“始终将送递员的安全放在第一位,并持续优化送递员伙伴的配送体验、保障送递员群体收入”。

部分餐厅老板抱怨Keeta佣金过高。不过,他们也承认其带来大量订单。

36岁的迪·猜蒙阿兰表示,Keeta为他的泰国菜外卖餐厅Friends Restaurant创造了三分之一的营业额。然而,28%的佣金挤压了利润。

“它带来了那么多订单,我们很难不喜欢Keeta,”他说。

随着Deliveroo的退出,香港的外卖市场现在由Keeta和Foodpanda平分秋色。胡曼恬说,港府需建立更为系统的行业监管机制。

Keeta的迅猛扩张也触发了许多港人对中国的不满——中央政府近年来对香港采取强硬手段。Deliveroo宣布退出香港市场的当日,人们在社交媒体上表达愤怒,认为这是中国影响力日益增长的又一个例子。

但对一些外卖员来说,比如来自中国重庆的硕士生谢隆,Keeta仍是一个不错的谋生方式。

26岁的谢隆表示,Keeta提供了灵活的兼职工作,帮助他支付香港高昂的生活成本。他说每月的收入约2000港元,这大致覆盖了他一半的开销。

“其实收入并不是很稳定,”正在学习工程学并努力寻找实习机会的谢隆表示。但他补充道:但我不怕吃苦,只要能赚到钱就可以。”


注:本文仅代表作者个人观点     


相关内容
+
 

读者评论
OR

每日头条
OR
+
最受欢迎
OR
+
最新资讯
OR
+