世外桃源，来了包邮的快递
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人们来西藏的理由总是不尽相同，因此拥有全然不同的网购清单。但无论是哪一种生活方式，拼多多都同样见证着、支撑着，那是属于普通人的认真生活。

黄点点

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村里来了个“怪人”

西藏边陲的小村里，来了个叫沈辉的年轻人，二十出头的年纪，高高的，瘦瘦的，不太会说藏语，住在村子里已有两个月。

村民们觉得沈辉有点“怪”。他来了之后，村里收到了比以往多一倍的快递——快递员送进来的东西，有一半都是沈辉买的，还全是些村民们理解不了的玩意儿。比如一个210斤重的健身器材。器材进村那天，成了小小的新闻，东西太重，快递员只负责送到县里，沈辉请好心村民找了辆三轮车，“突突突”的，把这个庞然巨物运进了家。

但村里的藏族孩子们却最喜欢沈辉，那些从全国各地远道而来的快递，是孩子们眼里新奇的玩具。沈辉买的扫地机器人，不仅是清洁工，还是电子宠物，往它身上放个玩偶，开关一开，就在家里到处乱转，窗台边趴一群看热闹的小孩。

正是这些时刻，让沈辉觉得自己正在和西藏产生更加紧密的联系。两年前，22岁的沈辉大学毕业，决定到西藏工作。在那之前，他没有来过西藏，这个涉世未深的年轻人对西藏的理解和教科书上写的一样，很“圣洁”，也很遥远。

什么时候真正融入了这里？沈辉也说不清。他想，可能是从藏区孩子们的一声声“好人叔叔”开始的。那时沈辉刚来西藏，他喜欢植物，有机会来藏区观察高原植被的生长，也是他选择这份工作的一个原因。他租了一片地，搭了棚，在里面种各种奇怪的植物。从高原生长的绿绒蒿到热带常见的彩叶芋，都能在沈辉的棚里找到踪迹。

棚里万物，孩子们最喜欢的是草莓。偏远的高原，草莓并不多见，由于路途遥远，酸甜可口的草莓往往在尚未成熟前就被摘下，千里跋涉运输到此处，超市里买到的草莓总是很贵，却寡淡无味。

“怪人”沈辉干脆自己种起了草莓。他在藏区的黄色沙土地里铺了厚厚的肥料，令他意外的是，小苗和他一样，都挺适应新环境，这里温度恒定，小苗缓慢长大后，一年四季都能挂果、变红。

之后的每周，沈辉都能摘几盆草莓送给村里的孩子们。草莓多了，他又在网上买来小筐，一人一筐，放一群孩子们进大棚里找草莓——在那之前，孩子们以为草莓结在树上。沈辉特意搜索过，县里没有种草莓的农户，距离周边最近的草莓基地有100多公里，更何况，这里还有很多孩子没有走出过县城。

友谊很快建立起来，孩子们每次见到沈辉，都叫他“好人叔叔”，原因和孩子们一样可爱又简单：那意味着拥有草莓、拥有玩具、拥有一个快乐的下午。沈辉像魔法师一般，总能拿出没见过的玩意儿，草莓之外，还有长沙的臭豆腐罐头、德州的烤鸡，甚至烤箱新鲜烤出的意大利那不勒斯风味披萨。

说起来，这些东西也没有那么稀奇，但这群孩子年纪尚小，又身处偏远乡村，还没有意识到外面有怎样一个浩瀚的世界。沈辉知道，总有一天，他们会走出村庄、走出县城。而他的出现，意味着能够早一些点亮孩子们那颗想要探索外界的心，也许这真的可以改变他们的未来。

计算起来，这实在是一笔很“划算”的交易。沈辉盘算过，200多棵草莓苗是拼多多上面买的，一共只花了600块。除此之外，各种用来搭建大棚的工具、帮助沙土变得肥沃的养料，都来自于拼多多，那个摘草莓的小筐甚至只要5毛钱。

轻而易举地网购这些东西，三年前还是不可能的事。此前，西藏、内蒙古、甘肃等地，一直都是电商平台难以触达的偏远地区。后来，沈辉才知道，自己来到西藏的这两年，刚好也是拼多多推进“电商西进”的两年，受此影响，越来越多的拼多多商家开始给偏远地区供应商品并提供包邮服务，凭借这些“宝贝”，沈辉给孩子们构造了一个新的世界。

“电商西进”辐射的不止西藏。在内蒙古呼伦贝尔市，38岁的快递站点负责人田野发现，商品地址写到乡镇的订单越来越多了。他的站点在根河市，“电商西进”前，如果下属乡镇的用户买了快递，只能自己来市里自提，或者找顺风车捎回乡镇，5元一单。他们总调侃，买一单袜子才5元，快递费比东西还贵。

现在，乡镇快递量的增加让站点延伸到了镇上。田野说，根河老龄化严重，年轻人们大多外出务工，他们送的快递更多是老年人买的。老人节省，不买什么衣服、化妆品，送得最多的就是米面粮油，拼多多上买一回，够吃好久。有一次，快递员吭哧吭哧把沉甸甸的货送去，打开一看，里面装着50斤大米，50斤白面。

丢掉一切，来西藏

我们总是能从购物记录里，觉察一个人生活流变的轨迹。

沈辉适应西藏的生活，正是从改变购物方式开始的。远离家乡，总是会有困难的时候，出发前，沈辉设想过很多不同，但没想到，最不一样的其实是网购——他是上海人，从小生活在“江浙沪包邮区”，快递总是以最快速度抵达家中，网购已经成为一种自然的生活习惯。

但在一些偏远地区，网购仍有诸多限制。刚来西藏时，正好赶上中秋，沈辉想家了，满脑子只想吃一口鲜肉月饼，一番全网搜索，他意识到，自己的诉求实在是太“刁钻”，鲜肉月饼保质期尤其短，就算是用上冷链，也无法在两三天内运送到5000公里外的西藏。后来，沈辉愣是找了一家店，拜托对方发了货，一周后，快递运送到手，月饼却已经变质，他不信邪吃了一口，结果拉了一周肚子，挂了4天盐水。

距离实在太远了。如今，沈辉生活在村里，回一趟家要周转多次，先搭顺风车到县城，再坐大巴到市里，换乘绿皮火车到拉萨后，最后才是飞机。村庄是西部的最末梢，即便快递业务相较以往已经发展不少，但受限于地广人稀、幅员辽阔的客观条件，一票快递要抵达村口，依旧不容易。

经过一段时间的摸索，沈辉爱上了在拼多多买东西，他发现，拼多多的商家是最愿意给西藏地区发货的。

这得益于拼多多首创的“集运模式”，简单来说，就是先把西部六省的包裹运到西安、成都等集运仓，再二次寄送到目的地。这种模式还在不断被优化，去年9月，拼多多实行物流中转费减免政策，商家们向西部地区发货，不需要承担后半段的物流费用，因此减少了更多顾虑。

就像一条堵塞的脉络被打通，上游的改变，切实地影响了西部地区人民的具体生活，沈辉感觉到，“能买到的东西更多样了”。

村里人眼中“奇奇怪怪的东西”，也是这段时间频繁下单的。就像那个让全村震惊的210斤健身器材，沈辉说，他原本愿意给这票快递多付200块的物流费，商家接单之后，很惊讶地告诉他，这钱被平台全免，不再需要他额外支付。一个皆大欢喜的结局。

沈辉形容，“拼多多就是我保持现代性的一种方式”。最近，他买了一个精致的手部模型，极具艺术气息，“除了占地方什么用都没有”。在这个偏远的边陲小村，它的出现就让人惊喜、愉悦，他等着村里孩子们发现、研究、玩耍。

和沈辉一样，另一个生活在西藏林芝的姑娘兰小芳也爱在拼多多上买东西。沈辉越买越多，她则是越买越少。

兰小芳在人生最艰难的一年来到林芝。她是80后，出生在一个很普通的湖南农村家庭，这个从小要强、独立的姑娘，16岁就开始在大城市打拼，换过很多份工作，又早早成为家里的顶梁柱。后来，兰小芳意识到自己学历不够，先考了大专，又考了本科，她想靠自己走得更远。

或许是过早承担了养家的压力，兰小芳对于赚钱有很深的执念。两年前，她加入一个创业项目，一个早已准备好的骗局。合伙人跑路，兰小芳的积蓄全部亏空，还欠了30万外债。那段时间，赶上兰小芳母亲去世，她坐在家里，看着天花板就哭：为什么是我经历这一切？

兰小芳状态很差，但为了还债，倔强的她还是工作了一年。等钱快还完的时候，她决定离开城市，去西藏林芝的一家民宿工作，这是她所能找到的治愈方式。

出发前，兰小芳卖掉了自己所有的奢侈品，只带了几件衣服——在外打拼的几年，兰小芳形容自己“物欲很重”，不管有没有，看到动心就买。化妆品的瓶瓶罐罐有一堆，买的都是诸如SK2、海蓝之谜这样的大牌。后来兰小芳又爱上了奢侈品，只买LV，一个就是几万元。

林芝是兰小芳断舍离的开始。林芝天气冷，她只能穿羽绒服，同一件衣服，“不脏就天天穿”，漂亮的衣服用不上，还得靠同事送的两条棉裤御寒；在广州，兰小芳恨不得上午一杯奶茶，下午一杯咖啡，但村子里哪有什么连锁品牌，不喝也过得去，兰小芳惊觉，“你也没有那么依赖那些东西”；吃饭也是，这里物资珍贵，大家从不浪费，中午吃不完就晚上吃，晚上吃不完给狗吃。

▲ 兰小芳在林芝的生活。图 / 讲述者提供

最好笑的是她的LV。卖掉LV时，兰小芳有些舍不得，还留了小小的一个，塞到行李箱里带来西藏。没想到，这里完全没人在意奢侈品的存在。兰小芳只背了一回，就发现这包啥也装不下，消费主义的浮华尽数褪去，只回归物品本质。

当然，还是有需要网购的时候。在拼多多上，兰小芳只买吃的，蔬菜种子、异域水果、还有螺蛳粉，她说口腹之欲是最原始的欲望，摈弃那些身外之物，认真吃好每一餐饭，就够了。

这一年，得益于“电商西进”，当地人能从拼多多上买到的新鲜水果更多了。兰小芳喜欢吃百香果，一种此前几乎不会出现在西藏的水果，如今只需要10天就能送进村子里，不会坏，味道还挺甜。

这样的生活让兰小芳感觉到轻松、自在，她这才发现，生活在城市里的时候，人们总是难以接受最质朴的慢生活，恨不得快递立刻送到自己手上。但现在，她学会了等待，等待樱桃萝卜和豌豆尖的种子从遥远的地方寄送到自己手里，又等待它们在土地里慢慢生根发芽。

人们来西藏的理由总是不尽相同，因此拥有全然不同的网购清单。但无论是哪一种生活方式，拼多多都同样见证着、支撑着，那是属于普通人的认真生活。

所能给予西藏的

西藏总是被赋予很多意味，就像沈辉所说，它纯洁、神圣，是未被浮华浸染的美好之地。

的确有很多治愈人心的故事。这里的人总是很善良。沈辉记得，有一回他去另一个县城办事，在国道上走了5公里，高原的太阳晒得脸疼，实在累得不行了才终于遇到一辆藏牌车，司机招手即停，摇下车窗招呼他上了车。

沈辉知道，很多时候不会有车为陌生人停留，但在西藏，依旧保留着“顺风车文化”，讲究的是互相扶持。当地人总会为路边每一个招手、需要帮助的人停下来，他们善待每一张面孔，并不是沈辉最初想象中的那样不食人间烟火。

兰小芳也是。最开始来西藏时，她的皮卡车坏在了半道上，有老乡二话不说帮她修了车，分文不收。而且，对方并不觉得自己在帮忙，“反而是谢谢我，给了他帮助别人的机会”。

在民宿工作后，偶尔会有客人带走房间的吹风机、香薰机。最初几次，兰小芳气得不行，要店长打电话追回钱，但藏族店长总是劝兰小芳消气，他认为对方拿走，“因为他匮乏”，这意味着对方的内心、物质层面上都需要帮助，所以带走也没关系。

这些都是兰小芳、沈辉在来到西藏之前，很少接触到的处事态度，善意像一种能量，在这个世外桃源般的地方，默默治愈着失意的、迷茫的、好奇的外来者。

待的时间久了，他们也逐渐意识到，生活在这里的人精神富足，但受限于地理位置，物质还是相对贫瘠。比如，这里很难买到物美价廉的东西。兰小芳之所以买蔬菜种子，是因为菜运输困难，因此价格昂贵，村里一斤白菜要卖6块、8块，他们只好开车去县城买，买一回上千元的菜，放进冰箱里吃上10天半个月。沈辉也计算过，诸如洗发水、纸巾这样的日用品，拼多多上买的比超市里便宜三分之一。

这也是拼多多所想要提倡的消费平权——生活在偏远地区的人，同样有理由生活得更好、更便利。偏远可以是一种客观事实，原始质朴可以是一种优点，但却不能是阻隔发展的理由。

抱着这样的想法，拼多多开始通过“千亿扶持”计划加速电商西进，他们的设想是，让资金和流量等资源，源源不断地流入西部地区，为当地人构建用户、商家及平台多方共赢的商业生态。

受伤的人们总是想向自然索取，却常常忘了回馈它什么，但现在，在各方努力之下，鸿沟被一点点填平。适逢西藏自治区成立60周年，还有更多改变正在西藏的每一个角落发生。

兰小芳所在的结巴村也是例子。这是林芝工布江达县的一个古村落，在藏语里，“结巴”译为“遗忘”，站在“遗忘码头”，能看到两种颜色的湖泊，夏季翡翠绿，冬季宝石蓝。

但这个地方没有真的被遗忘。如今，它以“徒步天堂”的称谓，出现在了大众视野里。由于风景优美，在当地政府的带领下，结巴村开始大力发展旅游业。改变是巨大的，村里不仅修路、修网、换了容量更大的电箱，还有了新的商业街。

兰小芳见证了一切。两年前，她第一次来这里时，通往村子里的路还是土路，现在已经变成了水泥路，游客们可以自驾抵达。基础设施逐步完善，人明显多了起来。兰小芳说，以前，当地年轻人都外出读书、工作，尤其是冬天，“结巴村”就像真的被遗忘了一样，不少留下的村民会去更温暖的成都过冬，村里一天都见不到10个人。现在走在村里，总能看见陌生面孔的游客，今年五一，村里民宿全部住满。

对于村民们来说，这就是新的谋生机会。短短两年时间，民宿就从40多户增加到100多户，其中也包括兰小芳的老板，他本来以放牧为生。

“结巴村”是西藏变化的缩影。在中央第五次西藏工作座谈会上，强调了西藏要成为“重要的高原特色农产品基地、重要的中华民族特色文化保护地、重要的世界旅游目的地”。最近的十多年里，西藏的基础设施建设不断发展，截至2022年，西藏公路通车总里程达到12.14万公里，铁路运营里程突破1300公里，开辟国内外航线150余条，通航城市70个。

互联网经济的出现同样磨平了很多差异。在沈辉所在的县城走上一圈，总能见到眼熟的连锁超市和连锁品牌店。两年前，县城里有了好几家外卖软件，一些商场还会通过电商平台进货。娱乐生活也变了，村里的孩子们唱着全国统一的《孤勇者》，人们有了更加相通的喜怒哀乐。

网上很多人说拼多多成功占领了下沉市场——的确如此，沈辉说，他所在的村子里，一些老人也学会了用拼多多买东西，“哪里能比我们这里更下沉？”他有时感慨，那些评价或许是调侃，但对于当地人而言，他们的生活真的因此改变，不用付出更多的钱、更多的力气、走更远的路，就能拥有一样的商品，那是一种此前常被忽视的自由。

而对于西部地区来说，这还意味着更多的工作机会。还是那个根河快递站站长田野的例子，几年前，他刚刚开始在市区里开设站点的时候，快递员不过2人，现在，由于拼多多西进的大范围铺开，站点的快递量剧增，从一天40票增加到了3000票。快件变多、站点下沉到乡镇，全站点的工作人员随之增加到17人。

根河天气寒冷，一年只有三个月不供暖，因此没有太多产业。快递员算是一份薪水还不错的工作，订单量最大的时候，一个月能赚六七千。田野说，快递行业按件计费，赚的都是辛苦钱，但大家珍惜这份工作，跟着他干活的，都是好几年的老快递员，他们成了家，肯吃苦，想把这件事做成稳定的事业。

田野还从订单中发现，一些当地人开始在拼多多上做起生意，售卖特产。冬天寄出牛羊肉，夏天寄出晒干的蘑菇，从中国最偏远的村庄寄到大江南北。

作为一个普通的、被西藏治愈的年轻人，沈辉也总是想回馈给西藏什么。他的方式是种花，沈辉说藏人爱花，在他们的文化里，“种一盆花，就相当于点一盏酥油灯”，是一种善良的祈福。不过，西藏偏远，鲜花品类不多，大多数人种的都是天竺葵，常见、好养。

沈辉开始把自己在大棚里种活的植物送给村民们，村民们没见过，但爱美之心却总是共通，因此总有村民向他讨花，然后送上一句“宁姐布”（藏语漂亮）的赞美。也不会空手来，他们知道沈辉爱花，总要挖一兜子苔藓土作为礼物。沈辉说，到后来，谁的小房子多出了几盆花，“就知道是我送的”。

以一种前所未有的方式，那些原本在广州生长的蔓绿绒、彩叶芋、花竹，顺着拼多多的西进路线，一路向西，最终引领了这个西南边陲小村的“热植潮流”，像是一个只会发生在想象里的童话故事。

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