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2025-06-06 06:22
科技

Meta计划用AI取代人类审核员

Meta:90%的审核工作可由AI完成。Klarna、Salesforce和多邻国等也在积极推动用AI取代真人员工。
Meta1
Emma Burleigh



根据《NPR新闻》看到的一份Meta公司的内部文件,Meta正打算用AI取代平台的人工审核员,来审查平台上的隐私和社会风险。据Meta公司内部估算,90%的相关人工审核都可以被AI取代。无独有偶,随着AI技术的普及,Klarna、Salesforce和多邻国等公司也都动起了用AI代替真人员工的念头。

虽然科技界有不少CEO言之凿凿地称,AI只会帮助人类工作,而不会导致大面积失业。然而事实上,就连《财富》美国500强企业里,也已经有很多人被AI抢走了工作。

据《NPR新闻》报道,Meta公司正打算用AI取代平台的人工审核员,来审查平台上的隐私和社会风险。《NPR新闻》看到的一份Meta公司内部文件显示,该公司的AI算法可以完成之前90%的人工审核工作。这意味着以后Meta的安全性功能、编程和内容分享的一些重要更新将主要由AI来负责优化。

这意味着Meta公司相关岗位的员工可能要遇到麻烦了。当然,随着AI技术的日益普及,他们也不会唯一可能会被AI抢走饭碗的人。据愁,Klarna、Salesforce和多邻国等公司也都动起了用AI代替真人员工的念头。

Meta公司的一位发言人在声明中对《财富》表示:“随着风险因素的变化,以及我们的程序的日益成熟,我们改良了流程,以更好地判断风险,简化决策,以及提升人的体验。”但对于《NPR新闻》的相关报道,该公司既未承认也未否认。

“对于低风险决策,我们将利用新技术来提高一致性和可预测性。对于新问题或复杂问题,我们将依靠真人的专业知识进行严格评估和审查。我们的目标是在满足监管要求的同时,为人们带来创新产品。”

Meta用AI技术审核隐私和社会风险

到目前为止,Meta的个人隐私和社会道德审核基本上都是由真人完成的。但是要不了多久,这项带有相当高的敏感性的工作就会由AI算法负责了。

Meta公司发言人对《财富》表示,该公司仍将依赖“真人的专业知识,对新问题或复杂问题进行严格的审核评估”,AI技术只会负责“低风险决策”。但是《NPR新闻》看到的内部文件却显示,涉AI安全、青少年风险、暴力和假新闻等方面的内容也将由AI负责审核,而这些类别的内容以前一直都是由真人员工负责的。就连这些真人审核员之前也还要经过双重核准才能完成审核。而现在,相关内容是否危险,将完全由AI来判定。

兹维卡·克里格曾在2020年到2022年在Meta公司担任负责任创新总监。他在接受《NPR新闻》采访时表示,这些人工审核工作确实可以通过某种优化提高效率。但是在AI取代人类工作的问题上,也应该画一条底线——到了某个临界点之后,AI就不会比人类做得更好了。

他表示:“如果你太这条路上走得太极端了,那么审核质量和结果就不可避免地会受到影响。”

各大公司都在用AI取代真人

Klarna公司CEO塞巴斯蒂安·谢米亚茨科夫斯基就曾公开表示,AI在工作中取代人类是迟早的事。这家金融服务公司早在2023年年底就不再招聘新人了,之后就采取自然减员政策。到2024年,该公司员工数量已经从4500人缩减至3500人。该公司表示,它的营销和法务工作都大量使用了AI,仅此两项,每年就可省下1000万美元开支。它的客服机器人甚至代替800名人工客服的工作,办事速度也比人类客服平均快9分钟。

谢米亚茨科夫斯基在接受彭博社采访时表示:“现在很多工作都受到了AI的威胁。但是大家最不喜欢的工作是什么呢?是律师、CEO和银行家,而我既是CEO又是银行家。所以我说,还是先取代掉我们自己的工作吧!”

高新技术还在以另一种方式让人失业。今年早些时候,市值高达2580亿美元的Salesforce 公司宣布将裁员1000人,同时将招聘更多的AI销售代理。今年四月底,多邻国CEO路易斯·冯·安表示,多邻国以后将强调“AI优先”,也就是将逐步淘汰任何能被AI代替的合同工,只有在团队证明某项工作确实无法用AI完成时才会启动招聘。不过不久之后,这位CEO便撤回了他的这番言论。

路易斯·冯·安在LinkedIn上表示:“我要声明的是,我没有看到AI在取代我们的员工(我们的招聘速度跟原来是一样的。)我不知道AI领域到底会发生什么,但我知道,它将彻底改变我们的工作方式,而我们必须走在时代前列。”


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Meta计划用AI取代人类审核员

Meta:90%的审核工作可由AI完成。Klarna、Salesforce和多邻国等也在积极推动用AI取代真人员工。
Emma Burleigh



根据《NPR新闻》看到的一份Meta公司的内部文件,Meta正打算用AI取代平台的人工审核员,来审查平台上的隐私和社会风险。据Meta公司内部估算,90%的相关人工审核都可以被AI取代。无独有偶,随着AI技术的普及,Klarna、Salesforce和多邻国等公司也都动起了用AI代替真人员工的念头。

虽然科技界有不少CEO言之凿凿地称,AI只会帮助人类工作,而不会导致大面积失业。然而事实上,就连《财富》美国500强企业里,也已经有很多人被AI抢走了工作。

据《NPR新闻》报道,Meta公司正打算用AI取代平台的人工审核员,来审查平台上的隐私和社会风险。《NPR新闻》看到的一份Meta公司内部文件显示,该公司的AI算法可以完成之前90%的人工审核工作。这意味着以后Meta的安全性功能、编程和内容分享的一些重要更新将主要由AI来负责优化。

这意味着Meta公司相关岗位的员工可能要遇到麻烦了。当然,随着AI技术的日益普及,他们也不会唯一可能会被AI抢走饭碗的人。据愁,Klarna、Salesforce和多邻国等公司也都动起了用AI代替真人员工的念头。

Meta公司的一位发言人在声明中对《财富》表示:“随着风险因素的变化,以及我们的程序的日益成熟,我们改良了流程,以更好地判断风险,简化决策,以及提升人的体验。”但对于《NPR新闻》的相关报道,该公司既未承认也未否认。

“对于低风险决策,我们将利用新技术来提高一致性和可预测性。对于新问题或复杂问题,我们将依靠真人的专业知识进行严格评估和审查。我们的目标是在满足监管要求的同时,为人们带来创新产品。”

Meta用AI技术审核隐私和社会风险

到目前为止,Meta的个人隐私和社会道德审核基本上都是由真人完成的。但是要不了多久,这项带有相当高的敏感性的工作就会由AI算法负责了。

Meta公司发言人对《财富》表示,该公司仍将依赖“真人的专业知识,对新问题或复杂问题进行严格的审核评估”,AI技术只会负责“低风险决策”。但是《NPR新闻》看到的内部文件却显示,涉AI安全、青少年风险、暴力和假新闻等方面的内容也将由AI负责审核,而这些类别的内容以前一直都是由真人员工负责的。就连这些真人审核员之前也还要经过双重核准才能完成审核。而现在,相关内容是否危险,将完全由AI来判定。

兹维卡·克里格曾在2020年到2022年在Meta公司担任负责任创新总监。他在接受《NPR新闻》采访时表示,这些人工审核工作确实可以通过某种优化提高效率。但是在AI取代人类工作的问题上,也应该画一条底线——到了某个临界点之后,AI就不会比人类做得更好了。

他表示:“如果你太这条路上走得太极端了,那么审核质量和结果就不可避免地会受到影响。”

各大公司都在用AI取代真人

Klarna公司CEO塞巴斯蒂安·谢米亚茨科夫斯基就曾公开表示,AI在工作中取代人类是迟早的事。这家金融服务公司早在2023年年底就不再招聘新人了,之后就采取自然减员政策。到2024年,该公司员工数量已经从4500人缩减至3500人。该公司表示,它的营销和法务工作都大量使用了AI,仅此两项,每年就可省下1000万美元开支。它的客服机器人甚至代替800名人工客服的工作,办事速度也比人类客服平均快9分钟。

谢米亚茨科夫斯基在接受彭博社采访时表示:“现在很多工作都受到了AI的威胁。但是大家最不喜欢的工作是什么呢?是律师、CEO和银行家,而我既是CEO又是银行家。所以我说,还是先取代掉我们自己的工作吧!”

高新技术还在以另一种方式让人失业。今年早些时候,市值高达2580亿美元的Salesforce 公司宣布将裁员1000人,同时将招聘更多的AI销售代理。今年四月底,多邻国CEO路易斯·冯·安表示,多邻国以后将强调“AI优先”,也就是将逐步淘汰任何能被AI代替的合同工,只有在团队证明某项工作确实无法用AI完成时才会启动招聘。不过不久之后,这位CEO便撤回了他的这番言论。

路易斯·冯·安在LinkedIn上表示:“我要声明的是,我没有看到AI在取代我们的员工(我们的招聘速度跟原来是一样的。)我不知道AI领域到底会发生什么,但我知道,它将彻底改变我们的工作方式,而我们必须走在时代前列。”


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