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2025-08-05 19:52
商业与经济
盒马告别会员店
盒马告别会员店
这个被视作盒马“第二增长曲线”的业务曾被寄予厚望；会员店的发展需要长期积累的过程。
Bloomberg
■
一直被传言岌岌可危的盒马X会员店终于迎来了终结时刻。
8月4日，一则消息在零售行业激起波澜：盒马会员店将全部停业。据媒体报道，7月29日，盒马X会员店北京世界之花门店的公告显示，该店将于两天后的7月31日停止营业；同日，盒马X会员店的苏州相城店、南京燕子矶店也停止营业。随后，盒马X会员店上海森兰店的电话客服也确认该店也将于8月31日停业。此前，位于北京大兴的盒马X会员门店也于5月关闭。
至此，盒马会员店体系将全军覆没，宣告了盒马历时近五年的会员店实验画上句号。
这个被视作盒马“第二增长曲线”、并号称对标Costco的会员店业务曾被寄予厚望。2020年10月，首家盒马X会员店在上海开业，成为盒马鲜生之外的独立会员店业态。这家店只卖1500个不同规格的商品（SKU），比盒马鲜生少很多，其中40%为自有品牌。大规格的包装、需要会籍才能进门等特征与彼时备受关注的各大零售会员店极为相似。盒马创始人侯毅也毫不避讳，直接向竞争对手喊话：“我们希望，今天与Costco、山姆正面交锋，能够快速、高效的提升我们自己的能力。盒马的目标是成为一家根植上海的世界级企业。”此前Costco在上海开业时，侯毅曾带队调研。
上海首家门店开业时曾创下骄人业绩：开业两个月便实现盈利，日均营收超过200万元，客单价达到1000元，当年销售额接近10亿元6。侯毅当时预计，三年内会员店项目将成为盒马鲜生之外的第二大业务增长来源。
在这之后，盒马X会员店迎来了高速扩张。2021年6月，盒马X会员店首度进军北京市场，2021年12月8日至2022年1月14日，4家盒马X会员店快速落地。数据显示，截至2023年10月，盒马X会员店已经开设10家门店，分布于上海、北京、南京、苏州等地。
然而，随之而来的，还有盒马长达7年的亏损状态。
直至2024年4月至2025年3月，盒马才实现了成立以来的首个全年盈利，且盈利水平无论在销售淡季还是在旺季都非常可观，GMV达到750亿元。
更为值得关注的是，这个盈利的时间节点，正是严筱磊上任开始，2024年3月，盒马创始人侯毅退休，新任CEO严筱磊一上任就开始“断舍离”，大刀阔斧地对盒马开启了业务调整和战略聚焦。在2024年底发布的内部信中，严筱磊明确表示：“公司聚焦在盒马鲜生和盒马NB两大核心业态，专注于盒马鲜生+盒马NB社区店的组合。”这两个业态分工明确：盒马鲜生快速复制成熟模式；盒马NB（邻里店）则辐射更为毛细血管的社区，与盒马鲜生形成互补。
至此，盒马的业务形态从最高峰时的12种缩减至目前的两种：盒马鲜生和盒马NB。盒马鲜生定位的是中高端社区生鲜超市，门店大多开在二三线城市；盒马NB店更是主打“硬折扣”，通过低价高频商品渗透下沉市场。
事实上，会员店的发展需要长期积累的过程，山姆会员店的发展轨迹便是如此。1996年进入中国后，山姆会员店经历了一段漫长的蛰伏期。转折始于2016年，山姆将会员费从每年150元上调至260元，以此精准锚定目标用户群体。同时，山姆积极扩大线上渠道布局，并在深圳、北京、上海等地建立“云仓”，与“京东到家”合作提供一小时达服务。
一系列举措成效显著，2018年至2022年，沃尔玛中国290亿元人民币的大盘增长中，有超60%由山姆贡献。
而如今，盒马会员店的全面撤退，或将成为国内零售业战略转型的典型案例，也代表了即时零售赛道正在经历的深刻重构。在这个竞争愈加激烈的赛道上，京东、美团等巨头都在不断挤压盒马的市场空间。
独立运营的盒马既要守住一二线中高端市场，又要强攻下沉市场，仍面临巨大挑战。
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一直被传言岌岌可危的盒马X会员店终于迎来了终结时刻。
8月4日，一则消息在零售行业激起波澜：盒马会员店将全部停业。据媒体报道，7月29日，盒马X会员店北京世界之花门店的公告显示，该店将于两天后的7月31日停止营业；同日，盒马X会员店的苏州相城店、南京燕子矶店也停止营业。随后，盒马X会员店上海森兰店的电话客服也确认该店也将于8月31日停业。此前，位于北京大兴的盒马X会员门店也于5月关闭。
至此，盒马会员店体系将全军覆没，宣告了盒马历时近五年的会员店实验画上句号。
这个被视作盒马“第二增长曲线”、并号称对标Costco的会员店业务曾被寄予厚望。2020年10月，首家盒马X会员店在上海开业，成为盒马鲜生之外的独立会员店业态。这家店只卖1500个不同规格的商品（SKU），比盒马鲜生少很多，其中40%为自有品牌。大规格的包装、需要会籍才能进门等特征与彼时备受关注的各大零售会员店极为相似。盒马创始人侯毅也毫不避讳，直接向竞争对手喊话：“我们希望，今天与Costco、山姆正面交锋，能够快速、高效的提升我们自己的能力。盒马的目标是成为一家根植上海的世界级企业。”此前Costco在上海开业时，侯毅曾带队调研。
上海首家门店开业时曾创下骄人业绩：开业两个月便实现盈利，日均营收超过200万元，客单价达到1000元，当年销售额接近10亿元6。侯毅当时预计，三年内会员店项目将成为盒马鲜生之外的第二大业务增长来源。
在这之后，盒马X会员店迎来了高速扩张。2021年6月，盒马X会员店首度进军北京市场，2021年12月8日至2022年1月14日，4家盒马X会员店快速落地。数据显示，截至2023年10月，盒马X会员店已经开设10家门店，分布于上海、北京、南京、苏州等地。
然而，随之而来的，还有盒马长达7年的亏损状态。
直至2024年4月至2025年3月，盒马才实现了成立以来的首个全年盈利，且盈利水平无论在销售淡季还是在旺季都非常可观，GMV达到750亿元。
更为值得关注的是，这个盈利的时间节点，正是严筱磊上任开始，2024年3月，盒马创始人侯毅退休，新任CEO严筱磊一上任就开始“断舍离”，大刀阔斧地对盒马开启了业务调整和战略聚焦。在2024年底发布的内部信中，严筱磊明确表示：“公司聚焦在盒马鲜生和盒马NB两大核心业态，专注于盒马鲜生+盒马NB社区店的组合。”这两个业态分工明确：盒马鲜生快速复制成熟模式；盒马NB（邻里店）则辐射更为毛细血管的社区，与盒马鲜生形成互补。
至此，盒马的业务形态从最高峰时的12种缩减至目前的两种：盒马鲜生和盒马NB。盒马鲜生定位的是中高端社区生鲜超市，门店大多开在二三线城市；盒马NB店更是主打“硬折扣”，通过低价高频商品渗透下沉市场。
事实上，会员店的发展需要长期积累的过程，山姆会员店的发展轨迹便是如此。1996年进入中国后，山姆会员店经历了一段漫长的蛰伏期。转折始于2016年，山姆将会员费从每年150元上调至260元，以此精准锚定目标用户群体。同时，山姆积极扩大线上渠道布局，并在深圳、北京、上海等地建立“云仓”，与“京东到家”合作提供一小时达服务。
一系列举措成效显著，2018年至2022年，沃尔玛中国290亿元人民币的大盘增长中，有超60%由山姆贡献。
而如今，盒马会员店的全面撤退，或将成为国内零售业战略转型的典型案例，也代表了即时零售赛道正在经历的深刻重构。在这个竞争愈加激烈的赛道上，京东、美团等巨头都在不断挤压盒马的市场空间。
独立运营的盒马既要守住一二线中高端市场，又要强攻下沉市场，仍面临巨大挑战。
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这个被视作盒马“第二增长曲线”的业务曾被寄予厚望；会员店的发展需要长期积累的过程。
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一直被传言岌岌可危的盒马X会员店终于迎来了终结时刻。
8月4日，一则消息在零售行业激起波澜：盒马会员店将全部停业。据媒体报道，7月29日，盒马X会员店北京世界之花门店的公告显示，该店将于两天后的7月31日停止营业；同日，盒马X会员店的苏州相城店、南京燕子矶店也停止营业。随后，盒马X会员店上海森兰店的电话客服也确认该店也将于8月31日停业。此前，位于北京大兴的盒马X会员门店也于5月关闭。
至此，盒马会员店体系将全军覆没，宣告了盒马历时近五年的会员店实验画上句号。
这个被视作盒马“第二增长曲线”、并号称对标Costco的会员店业务曾被寄予厚望。2020年10月，首家盒马X会员店在上海开业，成为盒马鲜生之外的独立会员店业态。这家店只卖1500个不同规格的商品（SKU），比盒马鲜生少很多，其中40%为自有品牌。大规格的包装、需要会籍才能进门等特征与彼时备受关注的各大零售会员店极为相似。盒马创始人侯毅也毫不避讳，直接向竞争对手喊话：“我们希望，今天与Costco、山姆正面交锋，能够快速、高效的提升我们自己的能力。盒马的目标是成为一家根植上海的世界级企业。”此前Costco在上海开业时，侯毅曾带队调研。
上海首家门店开业时曾创下骄人业绩：开业两个月便实现盈利，日均营收超过200万元，客单价达到1000元，当年销售额接近10亿元6。侯毅当时预计，三年内会员店项目将成为盒马鲜生之外的第二大业务增长来源。
在这之后，盒马X会员店迎来了高速扩张。2021年6月，盒马X会员店首度进军北京市场，2021年12月8日至2022年1月14日，4家盒马X会员店快速落地。数据显示，截至2023年10月，盒马X会员店已经开设10家门店，分布于上海、北京、南京、苏州等地。
然而，随之而来的，还有盒马长达7年的亏损状态。
直至2024年4月至2025年3月，盒马才实现了成立以来的首个全年盈利，且盈利水平无论在销售淡季还是在旺季都非常可观，GMV达到750亿元。
更为值得关注的是，这个盈利的时间节点，正是严筱磊上任开始，2024年3月，盒马创始人侯毅退休，新任CEO严筱磊一上任就开始“断舍离”，大刀阔斧地对盒马开启了业务调整和战略聚焦。在2024年底发布的内部信中，严筱磊明确表示：“公司聚焦在盒马鲜生和盒马NB两大核心业态，专注于盒马鲜生+盒马NB社区店的组合。”这两个业态分工明确：盒马鲜生快速复制成熟模式；盒马NB（邻里店）则辐射更为毛细血管的社区，与盒马鲜生形成互补。
至此，盒马的业务形态从最高峰时的12种缩减至目前的两种：盒马鲜生和盒马NB。盒马鲜生定位的是中高端社区生鲜超市，门店大多开在二三线城市；盒马NB店更是主打“硬折扣”，通过低价高频商品渗透下沉市场。
事实上，会员店的发展需要长期积累的过程，山姆会员店的发展轨迹便是如此。1996年进入中国后，山姆会员店经历了一段漫长的蛰伏期。转折始于2016年，山姆将会员费从每年150元上调至260元，以此精准锚定目标用户群体。同时，山姆积极扩大线上渠道布局，并在深圳、北京、上海等地建立“云仓”，与“京东到家”合作提供一小时达服务。
一系列举措成效显著，2018年至2022年，沃尔玛中国290亿元人民币的大盘增长中，有超60%由山姆贡献。
而如今，盒马会员店的全面撤退，或将成为国内零售业战略转型的典型案例，也代表了即时零售赛道正在经历的深刻重构。在这个竞争愈加激烈的赛道上，京东、美团等巨头都在不断挤压盒马的市场空间。
独立运营的盒马既要守住一二线中高端市场，又要强攻下沉市场，仍面临巨大挑战。
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8月4日，一则消息在零售行业激起波澜：盒马会员店将全部停业。据媒体报道，7月29日，盒马X会员店北京世界之花门店的公告显示，该店将于两天后的7月31日停止营业；同日，盒马X会员店的苏州相城店、南京燕子矶店也停止营业。随后，盒马X会员店上海森兰店的电话客服也确认该店也将于8月31日停业。此前，位于北京大兴的盒马X会员门店也于5月关闭。
至此，盒马会员店体系将全军覆没，宣告了盒马历时近五年的会员店实验画上句号。
这个被视作盒马“第二增长曲线”、并号称对标Costco的会员店业务曾被寄予厚望。2020年10月，首家盒马X会员店在上海开业，成为盒马鲜生之外的独立会员店业态。这家店只卖1500个不同规格的商品（SKU），比盒马鲜生少很多，其中40%为自有品牌。大规格的包装、需要会籍才能进门等特征与彼时备受关注的各大零售会员店极为相似。盒马创始人侯毅也毫不避讳，直接向竞争对手喊话：“我们希望，今天与Costco、山姆正面交锋，能够快速、高效的提升我们自己的能力。盒马的目标是成为一家根植上海的世界级企业。”此前Costco在上海开业时，侯毅曾带队调研。
上海首家门店开业时曾创下骄人业绩：开业两个月便实现盈利，日均营收超过200万元，客单价达到1000元，当年销售额接近10亿元6。侯毅当时预计，三年内会员店项目将成为盒马鲜生之外的第二大业务增长来源。
在这之后，盒马X会员店迎来了高速扩张。2021年6月，盒马X会员店首度进军北京市场，2021年12月8日至2022年1月14日，4家盒马X会员店快速落地。数据显示，截至2023年10月，盒马X会员店已经开设10家门店，分布于上海、北京、南京、苏州等地。
然而，随之而来的，还有盒马长达7年的亏损状态。
直至2024年4月至2025年3月，盒马才实现了成立以来的首个全年盈利，且盈利水平无论在销售淡季还是在旺季都非常可观，GMV达到750亿元。
更为值得关注的是，这个盈利的时间节点，正是严筱磊上任开始，2024年3月，盒马创始人侯毅退休，新任CEO严筱磊一上任就开始“断舍离”，大刀阔斧地对盒马开启了业务调整和战略聚焦。在2024年底发布的内部信中，严筱磊明确表示：“公司聚焦在盒马鲜生和盒马NB两大核心业态，专注于盒马鲜生+盒马NB社区店的组合。”这两个业态分工明确：盒马鲜生快速复制成熟模式；盒马NB（邻里店）则辐射更为毛细血管的社区，与盒马鲜生形成互补。
至此，盒马的业务形态从最高峰时的12种缩减至目前的两种：盒马鲜生和盒马NB。盒马鲜生定位的是中高端社区生鲜超市，门店大多开在二三线城市；盒马NB店更是主打“硬折扣”，通过低价高频商品渗透下沉市场。
事实上，会员店的发展需要长期积累的过程，山姆会员店的发展轨迹便是如此。1996年进入中国后，山姆会员店经历了一段漫长的蛰伏期。转折始于2016年，山姆将会员费从每年150元上调至260元，以此精准锚定目标用户群体。同时，山姆积极扩大线上渠道布局，并在深圳、北京、上海等地建立“云仓”，与“京东到家”合作提供一小时达服务。
一系列举措成效显著，2018年至2022年，沃尔玛中国290亿元人民币的大盘增长中，有超60%由山姆贡献。
而如今，盒马会员店的全面撤退，或将成为国内零售业战略转型的典型案例，也代表了即时零售赛道正在经历的深刻重构。在这个竞争愈加激烈的赛道上，京东、美团等巨头都在不断挤压盒马的市场空间。
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回望，回望，一马平川红酒飘散断归途。
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■ 或者，热烈空雨伴芬芳泥土；绿绿生命缠锐意骄阳。
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