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2025-07-20 05:40
商业与经济

亚马逊发家史:从车库起步到2.4万亿美元的商业帝国

亚马逊的崛起可以被理解为它对网络效应的非凡预见、战略性的长远思维以及对客户不懈追求的结果。
亚马逊贝佐斯
Nick Lichtenberg



杰夫·贝佐斯从在贝尔维尤租用的车库起步,最终掌舵一家市值2.4万亿美元的公司,这一历史如今已成为商业传奇。1994年夏天,杰夫·贝佐斯放弃了自己在华尔街刚刚起步的职业生涯,搬到了华盛顿州的贝尔维尤,怀揣着一个愿景:创建一家有朝一日能销售万物的在线书店。亚马逊(Amazon)的第一个总部是一间普通的出租屋,他和当时的妻子麦肯齐并肩工作,打包书籍并亲自开车送往邮局。那个混凝土地面、服务器嗡嗡作响的车库,成为了日后被称为“万物商店”的诞生地。

这个车库也塑造了贝佐斯作为亚马逊创始人的心态。终有一天,他会将这种心态深深植入其规模更加庞大的公司。这便是“第一天”(Day 1)心态,即你应该像公司刚成立一天、你仍身处车库时那样去对待每一天的工作。成功或失败可能就在转瞬之间。贝佐斯从他自己的“第一天”开始,就将创新、冒险和数据驱动的迭代机制化。



然而,抛开车库创业神话和人们耳熟能详的勇敢创业的故事,亚马逊的崛起也可以被理解为它对网络效应的非凡预见、战略性的长远思维以及对客户不懈追求的结果。事实上,贝佐斯曾一度想将公司命名为“relentless”(永不停步),至今访问relentless.com仍会跳转回亚马逊,这个名字源自这条长河。

2009年11月16日,亚利桑那州古德伊尔市的亚马逊凤凰城运营中心,商品摆放在货架上。图片来源:Joshua Lott—Bloomberg/Getty Images
巴诺书店里的团队会议

早期资源匮乏,办公空间紧缺。在那几个月里,贝佐斯和他的小团队经常在当地的一家巴诺书店(Barnes & Noble)开会。他们深知其中的讽刺意味:这家初出茅庐的在线图书销售商,正在美国最大的实体连锁书店的过道里运筹帷幄。

1996年,随着亚马逊声名鹊起,巴诺书店的创始人里吉奥兄弟注意到了这一变化。他们会见了贝佐斯,表达了钦佩,但也警告说他们自己的在线业务将很快盖过亚马逊。贝佐斯不为所动,坚定地践行自己的愿景,提出了“快速做大”的口号,并将目光投向快速扩张。

当亚马逊搬入正式的办公场所时,贝佐斯延续了这种“艰苦朴素”的风格,用回收的旧门板作为自己和员工的办公桌。他想传达的信息是:任何资源都不能浪费,都要回收利用。亚马逊要像它提供给消费者的优惠一样,做到节俭。这也是将车库精神带入办公空间的另一种方式,是强调“永不停步”的又一种体现。

2009年,贝佐斯发布亚马逊电子书阅读器最新版Kindle 2。据亚马逊称,亚马逊的Kindle于两年前的2007年首次推出,其推出该设备的目的是让数字阅读成为一种更具“吸引力”、更“舒适”的体验。图片来源:James Leynse—Corbis/Getty Images
“快速做大”的不懈驱动力

贝佐斯从家人、朋友和少数投资者那里筹集资金,出让了大量股权以换取扩张所需的资金。公司销售的第一类产品是二手图书,选择它们是因为其普遍需求和易于运输。但贝佐斯的雄心远不止于此:他希望建立一个可以向任何地方的任何人销售任何商品的商店。

与许多互联网时代的创始人不同,贝佐斯抵制住追求快速盈利的诱惑,不惜牺牲短期回报,优先考虑规模扩张。他如今著名的“遗憾最小化框架”决策过程强调立即行动以避免未来后悔,这成为他敢于冒险的驱动力:放弃个人利益,说服早期投资者支持业绩亏损,以及建设一个初期成本看似不合理的履约基础设施。但这种纪律严明的再投资培育出了世界上最先进的物流网络,并使亚马逊不仅在图书领域占据主导地位,甚至在它所涉及的任何商业领域,都树立了主导地位。

2024年,一名员工使用由电动自行车牵引的货柜车,配送Prime会员在线购买的亚马逊生鲜食品订单。该电动车系统旨在减少亚马逊卡车的排放量,缓解纽约市交通拥堵,并加快配送速度。图片来源:Deb Cohn-Orbach—UCG/Universal Images Group/Getty Images

“万物商店”的崛起

到20世纪90年代末,亚马逊销售的商品品类从图书扩展到音乐、电影,并最终涵盖了琳琅满目的商品。通过快速配送、低价以及不断扩大的商品种类等,公司对客户体验的不懈专注使其在竞争中脱颖而出。亚马逊成功度过了互联网泡沫破灭时期,熬倒了竞争对手,并持续创新,推出了Amazon Prime会员服务、Kindle电子书阅读器和亚马逊网络服务(AWS)等,标志着亚马逊从单一产品零售商向平台的转变。

通过向第三方卖家开放平台以及推出AWS,亚马逊不仅仅成为了一个零售商,更成为了全球商业和云计算的基础设施。尤其要指出的是,AWS是将内部能力重新定位为外部市场产品的一个典型案例。此举帮助重塑了互联网本身的经济模式。亚马逊的不懈努力将其转变为一个近乎公共事业的存在。

2.4万亿美元的商业帝国

如今,亚马逊已成为一个全球巨头,其业务范围从电子商务和云计算延伸至娱乐和人工智能领域。截至2025年7月,亚马逊的市值高达2.4万亿美元,使其成为全球第四大最有价值的公司。

然而,亚马逊的影响力超越了资产负债表。它重新定义了供应链预期,影响了劳动力市场,并引发了围绕反垄断的紧迫问题。批评人士认为,推动亚马逊崛起的机制——激进的再投资、平台主导地位和数据杠杆——也造成了结构性依赖,对竞争、隐私和劳工产生了深远影响。

亚马逊真正的“护城河”可能既非零售业务,也非云计算,而是其将实体与数字服务无缝整合为一个自适应操作系统的能力。在贝佐斯的继任者安迪·贾西的领导下,它正致力于将人工智能驱动的服务纳入其业务版图。它永不停步。
   


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亚马逊贝佐斯
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商业与经济

亚马逊发家史:从车库起步到2.4万亿美元的商业帝国

亚马逊的崛起可以被理解为它对网络效应的非凡预见、战略性的长远思维以及对客户不懈追求的结果。
Nick Lichtenberg



杰夫·贝佐斯从在贝尔维尤租用的车库起步,最终掌舵一家市值2.4万亿美元的公司,这一历史如今已成为商业传奇。1994年夏天,杰夫·贝佐斯放弃了自己在华尔街刚刚起步的职业生涯,搬到了华盛顿州的贝尔维尤,怀揣着一个愿景:创建一家有朝一日能销售万物的在线书店。亚马逊(Amazon)的第一个总部是一间普通的出租屋,他和当时的妻子麦肯齐并肩工作,打包书籍并亲自开车送往邮局。那个混凝土地面、服务器嗡嗡作响的车库,成为了日后被称为“万物商店”的诞生地。

这个车库也塑造了贝佐斯作为亚马逊创始人的心态。终有一天,他会将这种心态深深植入其规模更加庞大的公司。这便是“第一天”(Day 1)心态,即你应该像公司刚成立一天、你仍身处车库时那样去对待每一天的工作。成功或失败可能就在转瞬之间。贝佐斯从他自己的“第一天”开始,就将创新、冒险和数据驱动的迭代机制化。



然而,抛开车库创业神话和人们耳熟能详的勇敢创业的故事,亚马逊的崛起也可以被理解为它对网络效应的非凡预见、战略性的长远思维以及对客户不懈追求的结果。事实上,贝佐斯曾一度想将公司命名为“relentless”(永不停步),至今访问relentless.com仍会跳转回亚马逊,这个名字源自这条长河。

2009年11月16日,亚利桑那州古德伊尔市的亚马逊凤凰城运营中心,商品摆放在货架上。图片来源:Joshua Lott—Bloomberg/Getty Images
巴诺书店里的团队会议

早期资源匮乏,办公空间紧缺。在那几个月里,贝佐斯和他的小团队经常在当地的一家巴诺书店(Barnes & Noble)开会。他们深知其中的讽刺意味:这家初出茅庐的在线图书销售商,正在美国最大的实体连锁书店的过道里运筹帷幄。

1996年,随着亚马逊声名鹊起,巴诺书店的创始人里吉奥兄弟注意到了这一变化。他们会见了贝佐斯,表达了钦佩,但也警告说他们自己的在线业务将很快盖过亚马逊。贝佐斯不为所动,坚定地践行自己的愿景,提出了“快速做大”的口号,并将目光投向快速扩张。

当亚马逊搬入正式的办公场所时,贝佐斯延续了这种“艰苦朴素”的风格,用回收的旧门板作为自己和员工的办公桌。他想传达的信息是:任何资源都不能浪费,都要回收利用。亚马逊要像它提供给消费者的优惠一样,做到节俭。这也是将车库精神带入办公空间的另一种方式,是强调“永不停步”的又一种体现。

2009年,贝佐斯发布亚马逊电子书阅读器最新版Kindle 2。据亚马逊称,亚马逊的Kindle于两年前的2007年首次推出,其推出该设备的目的是让数字阅读成为一种更具“吸引力”、更“舒适”的体验。图片来源:James Leynse—Corbis/Getty Images
“快速做大”的不懈驱动力

贝佐斯从家人、朋友和少数投资者那里筹集资金,出让了大量股权以换取扩张所需的资金。公司销售的第一类产品是二手图书,选择它们是因为其普遍需求和易于运输。但贝佐斯的雄心远不止于此:他希望建立一个可以向任何地方的任何人销售任何商品的商店。

与许多互联网时代的创始人不同,贝佐斯抵制住追求快速盈利的诱惑,不惜牺牲短期回报,优先考虑规模扩张。他如今著名的“遗憾最小化框架”决策过程强调立即行动以避免未来后悔,这成为他敢于冒险的驱动力:放弃个人利益,说服早期投资者支持业绩亏损,以及建设一个初期成本看似不合理的履约基础设施。但这种纪律严明的再投资培育出了世界上最先进的物流网络,并使亚马逊不仅在图书领域占据主导地位,甚至在它所涉及的任何商业领域,都树立了主导地位。

2024年,一名员工使用由电动自行车牵引的货柜车,配送Prime会员在线购买的亚马逊生鲜食品订单。该电动车系统旨在减少亚马逊卡车的排放量,缓解纽约市交通拥堵,并加快配送速度。图片来源:Deb Cohn-Orbach—UCG/Universal Images Group/Getty Images

“万物商店”的崛起

到20世纪90年代末,亚马逊销售的商品品类从图书扩展到音乐、电影,并最终涵盖了琳琅满目的商品。通过快速配送、低价以及不断扩大的商品种类等,公司对客户体验的不懈专注使其在竞争中脱颖而出。亚马逊成功度过了互联网泡沫破灭时期,熬倒了竞争对手,并持续创新,推出了Amazon Prime会员服务、Kindle电子书阅读器和亚马逊网络服务(AWS)等,标志着亚马逊从单一产品零售商向平台的转变。

通过向第三方卖家开放平台以及推出AWS,亚马逊不仅仅成为了一个零售商,更成为了全球商业和云计算的基础设施。尤其要指出的是,AWS是将内部能力重新定位为外部市场产品的一个典型案例。此举帮助重塑了互联网本身的经济模式。亚马逊的不懈努力将其转变为一个近乎公共事业的存在。

2.4万亿美元的商业帝国

如今,亚马逊已成为一个全球巨头,其业务范围从电子商务和云计算延伸至娱乐和人工智能领域。截至2025年7月,亚马逊的市值高达2.4万亿美元,使其成为全球第四大最有价值的公司。

然而,亚马逊的影响力超越了资产负债表。它重新定义了供应链预期,影响了劳动力市场,并引发了围绕反垄断的紧迫问题。批评人士认为,推动亚马逊崛起的机制——激进的再投资、平台主导地位和数据杠杆——也造成了结构性依赖,对竞争、隐私和劳工产生了深远影响。

亚马逊真正的“护城河”可能既非零售业务,也非云计算,而是其将实体与数字服务无缝整合为一个自适应操作系统的能力。在贝佐斯的继任者安迪·贾西的领导下,它正致力于将人工智能驱动的服务纳入其业务版图。它永不停步。
   


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