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2023-12-19 18:16
商业与经济

老年消费市场在中国渐成气候

不断扩大的老年群体正促使一些跨国公司和本土公司重新考虑在中国的长期增长机会,调整产品和营销策略,以争取老年客户。
老年人2023.7.
Weilun Soon

■一些公司正将目光投向中国一个炙手可热的新增长领域:老年市场。

中国的老龄化速度远快于其他发展中国家,拥有世界上最多的老年人口,60岁以上的人口超过2.8亿。中国的出生率已急剧下降,导致去年的总人口减少至14.12亿。

不断扩大的老年群体正促使一些跨国公司和本土公司重新考虑在中国的长期增长机会,这些公司正在调整产品和营销策略,以争取老年客户。

过去专注于婴儿相关业务的企业现在将中国的老年人作为业务重点。科技公司为老年用户开发了更为简单的移动应用,在线零售商的广告中出现了更多老年人的身影。由于中国取消了严格的防疫措施,服务老年游客正在成为一大财源。面向老年人的舞蹈音乐视频也吸引了大量观众。

“消费模式将会改变,”全球资产管理公司Redwheel的中国研究主管Colin Liang表示。“这一趋势不可逆转。”


据世界卫生组织预测,目前老年人占中国总人口的近20%,到2040年,这一比例将升至28%。去年,中国的生育率为1.09,略高于每名妇女生育一胎,明显低于日本的1.26。

一些跨国公司已经感受到了中国人口结构变化带来的痛苦。日本个人护理巨头花王(Kao)今年夏天停止在中国生产纸尿裤。瑞士食品饮料巨头雀巢公司(Nestlé) 10月份表示,将关闭位于爱尔兰的一家婴儿配方奶粉工厂;该工厂生产的产品出口亚洲。

雀巢首席执行官Ulf Mark Schneider在一次与分析师的电话会议上被问及上述工厂关闭的问题,他表示,很明显,全世界的出生率都在下降,中国的出生率非常低,全球需求已今非昔比。他还称,雀巢正在中国儿童营养品市场重新夺回市场份额。

拥有Similac和Ensure等营养品品牌的雅培(Abbott Laboratories)最近表示,将终止在中国的婴儿食品业务,转而在中国销售成人营养品。

生产爱他美(Aptamil )婴儿配方奶粉的法国食品公司达能(Danone)上个月在中国推出了Fortimel品牌的成人医学营养食品。这种新的瓶装液体制剂是为手术、癌症或中风后出院的恢复期病人设计的。

达能指出,中国出现了人口老龄化和慢性病发病率上升的趋势,并表示对中国患者的饮食习惯和口味偏好进行了深入研究。该公司基于这些信息决定,在中国销售的Fortimel产品选择红枣枸杞等口味,在中国销售的Fortimel产品在中国国内生产。

企业面临的一个潜在挑战是,与有稳定收入的在职成年人相比,退休人员的消费能力普遍较低。许多人依靠养老金生活,他们的大部分财富都绑定在房产上,而房价却在下跌。因此他们在购物时可能更要精挑细选。

法国外贸银行(Natixis)经济学家Haoxin Mu称,他们不买iPhone或电动汽车。他们的消费可能会从多买制成品转向多买服务。

百胜中国(Yum China)正调整菜单,以吸引较年长的顾客;该公司在中国经营众多肯德基(KFC)、必胜客(Pizza Hut)和塔可贝尔(Taco Bell)门店。肯德基中国总经理汪涛(Warton Wang)最近对投资者说,只要选对食品并做好营销,老年顾客群体也将为公司的进一步增长做出贡献。肯德基在实体门店卖粥,也有可以在网上和超市里购买的包装食品。其中包括盒装蛋挞和一包包腌制过的新奥尔良风味鸡翅。

肯德基去年推出了一款极简版手机应用程序,专为50岁及以上的用户设计。这个版本的应用广告更少,字体更大,并且可以基于用户的饮食习惯和以往的订单进行推荐。它还有一键加购功能。

互联网巨头腾讯(Tencent)旗下广为使用的聊天应用微信和阿里巴巴(Alibaba)旗下在线购物平台淘宝(Taobao)也有字体更大、点击按钮更大的应用程序版本。微信用户可选择语音朗读文字消息。

字节跳动旗下应用抖音(TikTok中文版)为老年人设计了 “老年模式”,字体更大、按钮更清晰、色彩对比更鲜明。抖音还设立了一条客户服务热线,教老年人如何使用手机,防范诈骗,并回答他们在上网时遇到的其他问题。

香港的中国市场分析师Ashley Dudarenok表示,中国的老年人往往早上5点就起床,日常消遣就是浏览各种短视频平台。她称,其中很多人都在刷视频消磨时间,这在一定程度上是因为太孤独。

Dudarenok说,早上出门办点事后,老年人往往会转向自学平台,例如腾讯投资的一款名为糖豆的应用,该应用包含广场舞、中国舞、健美操和其他健身类型的视频教程。糖豆在其网站上表示致力于为中老年人服务。

Dudarenok表示,在中国被称为“银发一代”的老年人也带动了一股国内旅游热潮,因为他们能够用来旅行的时间比需要工作的成年人多得多。

上海67岁的退休人员Luo Huipin说,她并不介意企业在市场营销和广告中瞄准她们这个人群的方式,但她还说,近日来她很少尝试新产品或服务。不过,她确实很依赖微信的语音功能为她播放消息内容或文章。

“阅读太多会让我眼睛疲劳。而且我喜欢言情小说,读给我听的时候我会感觉更愉快,”她说。

新东方教育科技集团(New Oriental Education & Technology Group)是一家在美国上市的公司,中国监管部门禁止为大多数学龄儿童提供营利性教培服务后,该公司被迫调整业务,最近又开设了一个新的业务部门,为中老年人组织以文化为主题的国内旅游。新东方在纽约上市的股票今年一路攀升,目前已接近2021年整顿教培行业前的水平。

在本国人口老龄化问题上经验丰富的日本企业也在利用中国的增长机会。电子巨头松下(Panasonic)与一家中国合作伙伴在上海以西约120英里的一个城市开发了一个新的养老社区。

雅达·松下社区占地160万平方英尺,于今年2月开业,共有1170个居住单元,配备了松下家用电器和电子设备,包括心率监测器和向手机发送数据的智能技术设备。松下负责该项目的部门主管Yanagi Kaisei说,随着中国开始步入老龄化社会,公司希望与中国分享日本的经验。他补充说,该公司还在中国主要城市开展其他项目。■ 
                                                                                         
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2023-12-19 18:16
商业与经济

老年消费市场在中国渐成气候

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老年人2023.7.
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Weilun Soon

■一些公司正将目光投向中国一个炙手可热的新增长领域:老年市场。

中国的老龄化速度远快于其他发展中国家,拥有世界上最多的老年人口,60岁以上的人口超过2.8亿。中国的出生率已急剧下降,导致去年的总人口减少至14.12亿。

不断扩大的老年群体正促使一些跨国公司和本土公司重新考虑在中国的长期增长机会,这些公司正在调整产品和营销策略,以争取老年客户。

过去专注于婴儿相关业务的企业现在将中国的老年人作为业务重点。科技公司为老年用户开发了更为简单的移动应用,在线零售商的广告中出现了更多老年人的身影。由于中国取消了严格的防疫措施,服务老年游客正在成为一大财源。面向老年人的舞蹈音乐视频也吸引了大量观众。

“消费模式将会改变,”全球资产管理公司Redwheel的中国研究主管Colin Liang表示。“这一趋势不可逆转。”


据世界卫生组织预测,目前老年人占中国总人口的近20%,到2040年,这一比例将升至28%。去年,中国的生育率为1.09,略高于每名妇女生育一胎,明显低于日本的1.26。

一些跨国公司已经感受到了中国人口结构变化带来的痛苦。日本个人护理巨头花王(Kao)今年夏天停止在中国生产纸尿裤。瑞士食品饮料巨头雀巢公司(Nestlé) 10月份表示,将关闭位于爱尔兰的一家婴儿配方奶粉工厂;该工厂生产的产品出口亚洲。

雀巢首席执行官Ulf Mark Schneider在一次与分析师的电话会议上被问及上述工厂关闭的问题,他表示,很明显,全世界的出生率都在下降,中国的出生率非常低,全球需求已今非昔比。他还称,雀巢正在中国儿童营养品市场重新夺回市场份额。

拥有Similac和Ensure等营养品品牌的雅培(Abbott Laboratories)最近表示,将终止在中国的婴儿食品业务,转而在中国销售成人营养品。

生产爱他美(Aptamil )婴儿配方奶粉的法国食品公司达能(Danone)上个月在中国推出了Fortimel品牌的成人医学营养食品。这种新的瓶装液体制剂是为手术、癌症或中风后出院的恢复期病人设计的。

达能指出,中国出现了人口老龄化和慢性病发病率上升的趋势,并表示对中国患者的饮食习惯和口味偏好进行了深入研究。该公司基于这些信息决定,在中国销售的Fortimel产品选择红枣枸杞等口味,在中国销售的Fortimel产品在中国国内生产。

企业面临的一个潜在挑战是,与有稳定收入的在职成年人相比,退休人员的消费能力普遍较低。许多人依靠养老金生活,他们的大部分财富都绑定在房产上,而房价却在下跌。因此他们在购物时可能更要精挑细选。

法国外贸银行(Natixis)经济学家Haoxin Mu称,他们不买iPhone或电动汽车。他们的消费可能会从多买制成品转向多买服务。

百胜中国(Yum China)正调整菜单,以吸引较年长的顾客;该公司在中国经营众多肯德基(KFC)、必胜客(Pizza Hut)和塔可贝尔(Taco Bell)门店。肯德基中国总经理汪涛(Warton Wang)最近对投资者说,只要选对食品并做好营销,老年顾客群体也将为公司的进一步增长做出贡献。肯德基在实体门店卖粥,也有可以在网上和超市里购买的包装食品。其中包括盒装蛋挞和一包包腌制过的新奥尔良风味鸡翅。

肯德基去年推出了一款极简版手机应用程序,专为50岁及以上的用户设计。这个版本的应用广告更少,字体更大,并且可以基于用户的饮食习惯和以往的订单进行推荐。它还有一键加购功能。

互联网巨头腾讯(Tencent)旗下广为使用的聊天应用微信和阿里巴巴(Alibaba)旗下在线购物平台淘宝(Taobao)也有字体更大、点击按钮更大的应用程序版本。微信用户可选择语音朗读文字消息。

字节跳动旗下应用抖音(TikTok中文版)为老年人设计了 “老年模式”,字体更大、按钮更清晰、色彩对比更鲜明。抖音还设立了一条客户服务热线,教老年人如何使用手机,防范诈骗,并回答他们在上网时遇到的其他问题。

香港的中国市场分析师Ashley Dudarenok表示,中国的老年人往往早上5点就起床,日常消遣就是浏览各种短视频平台。她称,其中很多人都在刷视频消磨时间,这在一定程度上是因为太孤独。

Dudarenok说,早上出门办点事后,老年人往往会转向自学平台,例如腾讯投资的一款名为糖豆的应用,该应用包含广场舞、中国舞、健美操和其他健身类型的视频教程。糖豆在其网站上表示致力于为中老年人服务。

Dudarenok表示,在中国被称为“银发一代”的老年人也带动了一股国内旅游热潮,因为他们能够用来旅行的时间比需要工作的成年人多得多。

上海67岁的退休人员Luo Huipin说,她并不介意企业在市场营销和广告中瞄准她们这个人群的方式,但她还说,近日来她很少尝试新产品或服务。不过,她确实很依赖微信的语音功能为她播放消息内容或文章。

“阅读太多会让我眼睛疲劳。而且我喜欢言情小说,读给我听的时候我会感觉更愉快,”她说。

新东方教育科技集团(New Oriental Education & Technology Group)是一家在美国上市的公司,中国监管部门禁止为大多数学龄儿童提供营利性教培服务后,该公司被迫调整业务,最近又开设了一个新的业务部门,为中老年人组织以文化为主题的国内旅游。新东方在纽约上市的股票今年一路攀升,目前已接近2021年整顿教培行业前的水平。

在本国人口老龄化问题上经验丰富的日本企业也在利用中国的增长机会。电子巨头松下(Panasonic)与一家中国合作伙伴在上海以西约120英里的一个城市开发了一个新的养老社区。

雅达·松下社区占地160万平方英尺,于今年2月开业,共有1170个居住单元,配备了松下家用电器和电子设备,包括心率监测器和向手机发送数据的智能技术设备。松下负责该项目的部门主管Yanagi Kaisei说,随着中国开始步入老龄化社会,公司希望与中国分享日本的经验。他补充说,该公司还在中国主要城市开展其他项目。■ 
                                                                                         
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